法律与合规

CIVPN
隐私政策

我们重视您的隐私。本政策说明我们如何收集和使用您的信息,以及您依法享有的数据权利。

最后更新:2026 年 4 月 30 日 简体中文版
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政策概述与适用范围

本隐私政策(以下简称"本政策")适用于 CIVPN(以下简称"我们"或"本服务")运营的官方网站、客户端应用程序(Windows、macOS、Android、iOS、Linux)及相关配套服务。

当您访问本网站、下载并安装客户端、注册账户或以任何方式使用本服务时,即表示您已阅读、理解并接受本政策的全部条款。如您不同意本政策,请停止使用本服务。

本政策所指"个人信息"是指可以单独或结合其他信息识别特定自然人身份的各类数据。本政策的目的在于向您说明我们处理信息的方式,并非对任何具体数据处理行为的穷举列举。

02

信息收集

我们可能收集以下类别的信息:

  • 账户信息:您注册时提供的电子邮箱地址、加密后的密码凭证及邀请码(如有)。
  • 服务使用数据:套餐购买记录、流量使用摘要、账户状态变更等与提供服务直接相关的数据;我们不记录您通过 VPN 访问的具体目标网址或内容。
  • 设备与访问信息:客户端版本号、操作系统类型及版本、设备类型等技术标识,以及浏览器类型、访问时间戳、来源页面等 Web 日志数据。
  • 支付摘要:仅保留订单状态、支付渠道类型及金额摘要;完整的支付卡号或账户凭证由第三方支付服务商处理,我们不留存。
  • 客服与工单内容:您通过站内工单系统提交的咨询或投诉内容,及我们的回复记录。
我们不会收集超出提供服务合理所需范围的个人信息,亦不会收集法律明确禁止收集的敏感信息类别。上述列举不构成对所有可能收集场景的完整枚举,我们可能根据服务迭代调整收集范围,并在本政策中更新相关说明。
03

信息使用目的

我们使用所收集信息的目的包括但不限于:

  • 提供与维护服务:处理账户注册与认证、分配和管理套餐流量、处理支付事务。
  • 账户安全:检测异常登录行为,保护账户免受未经授权的访问。
  • 客户支持:响应您通过工单系统或邮件提交的问题与投诉。
  • 服务改进与分析:分析使用模式以优化客户端性能、节点稳定性及用户体验。
  • 法律合规:在法律义务要求的范围内保留或披露必要信息。
  • 通知与沟通:向您发送服务变更、政策更新或账户相关的重要通知(不含未经您明确同意的商业推广)。

如我们计划将您的信息用于本政策未列明的其他目的,我们将在实施前以适当方式通知您并征得必要同意。

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信息共享

我们不向任何第三方出售您的个人信息。在以下情形下,我们可能与相关方共享必要的信息:

  • 服务合作方:为完成支付处理、服务器托管、安全防护等业务,我们可能与经过审核的服务提供商共享最小化必要数据,相关方受合同约束,不得将数据用于本服务以外的目的。
  • 法律要求:在适用法律、法院命令或政府机关有权要求的情况下,我们可能依法披露必要信息;在条件允许时,我们会提前通知您。
  • 业务变更:若本服务发生并购、资产收购或业务重组,您的信息可能作为相关资产转移至继承方,继承方须受本政策同等约束。
  • 安全保护:在检测、调查或阻止欺诈、安全威胁或其他违法行为时,我们可能在必要限度内共享信息。

除上述情形外,未经您明确同意,我们不会与任何第三方共享您的个人信息。

05

数据安全

我们采取符合行业惯例的技术与管理措施保护您的信息,包括:

  • 传输层加密(TLS/HTTPS)保护数据在传输过程中的安全;
  • 账户密码经不可逆哈希算法加密存储,我们无法获取明文密码;
  • 限制内部人员对个人信息的访问权限,仅授权必要角色;
  • 定期进行安全评估与漏洞排查。
免责声明:互联网及电子存储系统在本质上不存在绝对安全的保障。尽管我们持续努力保护您的信息,但任何安全措施均无法提供 100% 的安全承诺。一旦发生数据安全事件,我们将按适用法律要求及时通知受影响用户,并采取必要的应急措施。
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Cookie 与本地存储

我们的网站使用 Cookie 及浏览器本地存储(localStorage / sessionStorage)实现以下目的:

  • 会话管理:保持您的登录状态,避免每次访问均需重新认证。
  • 偏好设置:记住您的语言选择和界面偏好。
  • 基础分析:统计页面访问量及常见使用路径,用于服务改进(不与第三方广告平台共享)。

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie,但禁用 Cookie 可能导致部分功能(如登录状态保持)无法正常使用。

我们不承诺绝对不使用任何第三方 Cookie,但凡引入第三方 Cookie 均以实现上述功能目的为限,且受该第三方自身隐私政策约束。

07

数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所必要的期限内保留您的个人信息,具体保留期限取决于以下因素:

  • 业务必要性:账户处于活跃状态或存在未解决事务期间,相关数据将予保留。
  • 法律义务:适用法律、法规或监管要求可能强制我们在特定期限内保留某些类别的数据。
  • 争议解决:为处理潜在纠纷或执行协议,相关数据可能在必要期限内保留。

当数据不再有保留必要时,我们将以安全方式予以删除或匿名化处理。我们不对具体保留期限作出固定承诺,实际期限以业务目的和法律要求综合确定。

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用户权利

根据您所在司法管辖区的适用隐私法律,您可能享有以下权利:

  • 访问权:请求获取我们持有的与您相关的个人信息副本。
  • 更正权:要求更正不准确或不完整的个人信息。
  • 删除权:在法律允许的条件下,要求删除您的个人信息。
  • 限制处理权:在特定情况下,要求限制我们对您信息的处理方式。
  • 数据可携权:在技术可行的情况下,以结构化、机器可读的格式获取您的数据。
上述权利的适用范围取决于您所在的司法管辖区及适用的隐私法律框架。我们可能因合法法律义务(如财务记录保留要求、欺诈调查等)而无法满足全部请求,并将在此情形下向您说明原因。如需行使上述权利,请通过本政策第 12 条所列联系方式与我们联系。
09

未成年人保护

本服务不面向 18 周岁以下的未成年人,我们不会有意收集、存储或使用未成年人的个人信息。

如果您是未成年人的父母或监护人,并发现您的孩子在未经您同意的情况下向我们提供了个人信息,请立即通过本政策第 12 条所列联系方式告知我们,我们将在核实后及时删除相关信息。

若我们发现已意外收集了未成年人的信息,将采取合理措施尽快予以删除。

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第三方服务

本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接(如支付平台、技术支持工具等)。这些第三方拥有独立的隐私政策,其数据收集与处理行为不受本政策约束,我们对其行为不承担任何责任。

我们建议您在访问或使用任何第三方服务前,仔细阅读其隐私政策,以了解对方如何处理您的信息。

本服务与第三方服务之间的链接或集成,不构成我们对该第三方的认可或推荐。

11

政策变更

我们保留随时修订本隐私政策的权利,无需提前单独通知您。政策变更后,我们将在本页面更新"最后更新"日期,重大变更将在网站首页或登录界面以显著方式提示。

在政策变更生效后继续访问或使用本服务,即视为您已阅读并接受更新后的隐私政策。建议您定期查阅本页面,以了解最新版本的政策内容。

本政策的历史版本可根据需要向我们索取(见第 12 条联系方式)。

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联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或希望行使您的数据权利,请通过以下方式联系我们:

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