ガイド& よくある質問

登録から接続までわずか3ステップ。全OSのガイドとFAQをこのページに集約しました。

3ステップで、2 分以内に接続完了

登録時のクレジットカード登録は不要で、自動更新の心配もありません。登録完了后、すぐに無料データ容量を利用できます。

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アカウント登録

画面右上の「ログイン / 登録」をクリックし、メールアドレスとパスワード(8文字以上)を入力するだけで登録が完了します。個人情報の入力や、お支払い方法の登録は一切不要です。

クレジットカード不要
登録後すぐに無料データ容量付与
自動更新なし
2

アプリをダウンロードしてインストール

ダウンロードセンターへ進み、お使いのデバイスに合わせてバージョンを選択してください。Windows、macOS、Android、iOS、Linuxに対応しており、1つのアカウントで全デバイス利用可能です。

🪟 Windows 🍎 macOS 🤖 Android 📱 iOS 🐧 Linux
⬇ ダウンロードセンターへ
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ログイン・ノード選択・ワンタップ接続

アプリを開き、登録したメールアドレスでログインします。ノード一覧からお好きな地域(アジア、ヨーロッパ、北米など)を選択し、「接続」をクリックするだけで完了です。実際のIPアドレスがすぐにプロキシIPに置き換わります。

全プラットフォーム対応、1つのアカウントで使い放題

お使いのOSを選択し、インストール手順と注意事項をご確認ください。

システム要件 Windows 10 以降(64bit)· AMD64 または ARM64
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    ダウンロードページへ
    ダウンロードセンター」にアクセスし、「Windows」タブを選択。プロセッサに合わせてAMD64(Intel / 一般的なAMD用)またはARM64(ARMプロセッサ搭載デバイス用)を選択してダウンロードしてください。
  2. 2
    インストールプログラムの実行
    ダウンロードした .exe インストールパッケージをダブルクリックし、ウィザードに従って「次へ」をクリックしてインストールを完了します。Windows SmartScreenの警告が表示された場合は、「詳細情報」→「実行」をクリックしてください。
  3. 3
    アカウントにログイン
    インストール完了後にCIVPNを開き、登録したメールアドレスとパスワードでログインします。初回ログイン時にアカウント情報が自動的に同期されます。
  4. 4
    ノードを選択して接続
    ノード一覧から地域を選択し、「接続」ボタンをクリック。接続に成功すると、タスクバーのアイコンが緑色に変わり、ステータスが「接続済み」になります。
💡
プロセッサのアーキテクチャを確認するには?
Win + Pause」キー、または「設定 → システム → バージョン情報」で「システムの種類」を確認してください。「x64 ベース プロセッサ」と表示されればAMD64を選択。新型のSurface Proなど、Snapdragon搭載PCの場合はARM64を選択してください。
🔧
インストールできない、または開けない場合は?
ファイルが完全にダウンロードされているか(ファイルサイズが正常か)を確認してください。また、管理者として実行してください。セキュリティソフトによる誤検知の場合は、一時的に無効にしてから再度お試しください。

解決しない場合は?こちらをご覧ください

登録完了後、すぐに高速通信の無料データ容量が付与されます。すべてのノードを利用可能です。具体的な容量はダッシュボードでご確認ください。クレジットカード不要、自動更新もありません。
無料データ容量に有効期限はなく、毎月のリセットもありません。使い切ると接続できなくなります。有料プランを購入して追加するか、友達を招待して獲得した特典を残高としてプラン購入に充てることができます。
いいえ。CIVPNでは、無料プランを含めすべてのプランでノードの種類、通信速度、対応デバイスに一切の違いはありません。すべてのユーザーが同じノードを利用でき、差別化はされていません。プランによる違いは、利用可能なデータ容量と有効期間のみです。
ダッシュボード(右上のアイコンからアクセス)の「概要」ページで、残りのデータ容量、現在のプラン状態、アカウント残高をリアルタイムで確認できます。
パスワードの再設定などに必要となるため、受信可能なメールアドレスをご使用ください。メールアドレスとパスワードを入力するだけで、1分以内に登録が完了します。

現在、以下の4つのプランを提供しています。すべてのプランで毎月1024GBのデータ容量(毎月自動リセット)を利用でき、機能やノードは共通です。

プラン料金データ容量
月間プラン$7.99 / 月1024 GB / 月
四半期プラン$11.99 / 四半期1024 GB / 月
年間プラン$32.99 / 年1024 GB / 月
2年プラン ★$36.99 / 2年1024 GB / 月

★ 2年プランは1ヶ月あたりの料金が最も安く、長期利用に最適です。詳細な比較を見る →

いいえ。CIVPNのすべてのプランには自動更新機能はありません。プランの有効期限が切れたり、データ容量を使い切ったりしても、自動的に課金されることはありません。継続して利用する場合は、ダッシュボードから手動で新しいプランを購入してください。お支払いは完全にお客様ご自身で管理いただけます。
古いプランの残りデータ容量はすぐにリセットされ、返金もできません。新しいプランが即座に適用されます。そのため、データ容量を使い切る直前に新しいプランを購入することをお勧めします。
プラン購入時には、アカウント残高が優先的に使用されます。不足分のみ外部決済で支払うことになります。例えば、残高が$5あり、$7.99のプランを購入する場合、実際の支払い額は$2.99となります。
返金ポリシーについては、ダッシュボードの「サポートチケット」またはメール([email protected])にてお問い合わせください。返金の詳細は「利用規約」に基づきます。
すべての有料プランで機能は共通です。利用可能なノード、通信速度、デバイス数に違いはありません。違いは料金、有効期間、データリセット周期(全プラン毎月1024GB)のみです。長期利用であれば、1ヶ月あたりの料金が最も安い2年プランが最もコストパフォーマンスに優れています。
はい。CIVPNのノードに接続すると、実際のIPアドレスは選択した地域のプロキシIPに置き換わります。接続を解除すれば元のIPアドレスに戻ります。接続状況はいつでもお客様自身で管理可能です。
1つのアカウントでWindows、macOS、iOS、Android、Linuxの複数デバイスにログインして利用できます。デバイスごとにプランを購入する必要はありません。データ容量はすべてのデバイスで共有されます。

速度を改善するには以下の方法をお試しください:

  • 地理的に近いノードに切り替える(低遅延)
  • 混雑していない時間帯に利用する
  • ご自身のインターネット回線の速度を確認する
  • 一度切断し、別のノードに再接続する
  • インターネット自体に正常に接続できているか確認する
  • 別の地域のノードを試す
  • アプリを再起動する
  • ファイアウォールやセキュリティソフトによってブロックされていないか確認する
  • 問題が解決しない場合は、サポートチケットからログを添えてお問い合わせください
ダッシュボードの「セキュリティ設定」から、現在のパスワードと新しいパスワードを入力して変更できます。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードの再設定」から、メール認証を通じてリセット可能です。
CIVPNは、お客様の閲覧内容、アクセスしたサイト、履歴などを記録することはありません。サービスの運営に必要な最小限の情報(メールアドレス、データ使用量、取引記録など)のみを保持します。詳細は「プライバシーポリシー
CIVPNのノードに接続すると、通信は暗号化されたトンネルを通じて行われます。これにより、カフェ、空港、ホテルなどの公共Wi-Fi環境での盗聴や中間者攻撃を防ぎ、プライバシー保護レベルを大幅に高めることができます。
パスワードは暗号化(ハッシュ化)して保存されており、サーバー上にプレーンテキストで保存されることはありません。安全のため、英数字を組み合わせた8文字以上のパスワードを設定し、他サイトとの使い回しを避けることをお勧めします。
VPNはIPアドレスを隠し、通信を暗号化することでプライバシーを向上させますが、完全な匿名性を保証するものではありません。サイトへのログイン、ブラウザの指紋、Cookieなどにより識別される可能性があります。CIVPNはプライバシー保護を強化するためのツールとして、他のセキュリティ対策と併用することをお勧めします。
ダッシュボードの「招待」ページから、専用の招待リンクまたは招待コードを取得できます。そのリンクを友達にシェアし、登録が完了すると特典が自動的に付与されます。
友達があなたの招待リンクから登録すると、紹介者(あなた)と新規ユーザー(友達)の双方にアカウント残高の特典が付与されます。この残高はプラン購入時の支払いに利用できます。特典の金額は招待ページにてご確認ください。
友達の登録完了後、通常すぐに双方のアカウントに付与されます。ダッシュボードの「招待」ページから履歴とステータスを確認できます。
アカウント残高は当サービス内でのプラン購入にのみ利用可能で、換金や外部への送金はできません。残高に有効期限はありません。

解決しない場合は?
お問い合わせ

サポートチームが順次対応いたします。以下の方法でお問い合わせください:

✉️
メールを送信
[email protected]
🎫
チケット送信
ダッシュボード → サポートチケット
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